この度はご来場いただき、また温かいお言葉と素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 阿蘇の景観をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 一方で、隣接ホールからの打ち込みについてご心配をおかけし申し訳ございません。 お客様の安全が何より大切ですので、引き続き注意喚起の徹底やコース管理の見直しを進め、安心してプレーいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来場を心よりお待ちしております。

Thank you very much for visiting our course and for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the significant delays you experienced during your round, including postponed tee times and the extended total play time. We fully understand how frustrating this must have been and regret that we were unable to provide a smooth and enjoyable experience. Your comments are taken very seriously, and we will review our tee time management and on-course flow to improve pace of play. We are committed to making the necessary adjustments to ensure a more comfortable and efficient experience for all our guests. Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back under improved conditions.

このたびはご来場いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、コース内でのマナーや安全面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。バンカー整備やプレー中の安全配慮は、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくために大変重要であると認識しております。 本来であれば、スタッフによる事前のご案内や巡回時の注意喚起を通じて適切に対応すべきところ、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止めております。今後は国内外を問わずすべてのお客様に対し、ゴルフマナーやルールの周知をより一層徹底するとともに、安全管理体制の強化に努めてまいります。 改めまして、このたびはご指摘いただきありがとうございました。いただいたご意見をもとに、より快適で安心してご利用いただけるゴルフ場づくりに取り組んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。