星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖) (北海道) クチコミ

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星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)
ほしのりぞーと とまむごるふこーす

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)
ほしのりぞーと とまむごるふこーす

総合評価

評価なし
  0.0
所在地
〒079-2204 北海道 勇払郡占冠村字中トマム
高速道
道東自動車道・トマム 5km以内

総合評価:★0 0.0  (最新6ヶ月分の平均値)

オススメ目的
エンジョイ/カジュアル
接待/高級
カップル
アスリート系
オススメタイプ
初心者
中級者
上級者
女性
平均値
予約したゴルファーの平均ハンディキャップ
31
予約したゴルファーの平均スコア
112
このゴルフ場での平均スコア
112

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平均スコア 〜79 80〜89 90〜99 100〜109 110〜119 120〜 性別 男性  女性
年代 〜29 30〜39 40〜49 50〜59 60〜69 70〜
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匿名

(北海道 )
楽天GORA利用回数:36
2016年10月17日

サービス低下&楽天チェックイン【不可】

【良かった点】
1○
 ラウンド料金が割とリーズナブルです。
2○○
 コースコンディションは悪かったですが、グリーンのコンディションは良かったです。
3○
 スタート前にヨガレッスンのサービスがありました。

【悪かった点】
1×
 まず、下記の案内がGORAからきましたが受付では、「なにそれ?」状態で利用不可でした。
======================================================================
楽天チェックインをご利用ください
======================================================================
 こちらのゴルフ場は楽天チェックインをご利用できます。
※GORAスタッフは再確認のうえ、機器使用を促すか、楽天チェックイン利用不可の案内に切り替えてください。

2×××
 強風の西風の中、後半に雨または雪が予想されたため、
「後半東向きに進む(追い風になる)INを後に回り、OUTを先に回る予約」
をしていたのに、勝手にINスタートに変えられました。
 当日受付でOUTスタートに戻すようお願いしたところ、
「OUTスタートは2人組ばかり回っているので、4人組で遅れると困るからINスタートにした」
との回答が。
こちらは4人組とはいえ、迅速にラウンドできるメンバーを揃えてましたので問題ないと伝えましたが、受付の兄ちゃんからは色よい返事がありませんでした。
※その場にいた責任者らしき方の指示により、OUTスタートに戻していただきました。もちろんラウンド中2人組に遅れることはなく、後ろの2人組は2ホールほど離れて見えなくなってしまいました(笑)。

3××
 後半予想通り雨→雪となりましたが、カートにはタオル・バスタオル類の用意はなく、以前あったカートでの配布もありませんでした。
サービスの低下を強く感じました。

4××
 台風の影響で9番がPar5→Par3になっていたのは仕方がないものの、相変わらず水はけが悪くて少しの雨で水が浮いてしまっていました。
コースコンディションを維持するために、もう少し排水管を埋めて水はけを良くした方がいいと思います。

5×
 これはこちらが悪いのですが、クラブをグリーン周りに置き忘れてしまいました。
ラウンド終了後スタッフに伝えたところ、
「自分で捜しに行ってください」
とのことでした。
こちらとしては手っ取り早く見つけることができてよかったのですが、まさか無くしたクラブをスタッフは探さない、ということなのでしょうか?

6××××
 最悪なのが、ラウンド後の風呂です。
もともとシャワーだけしかなく、風呂に入るためには離れたところにあるプール併設の温浴施設を利用することになっていました(利用券がもらえます)。
 しかし、震えながらプールへ向かうと、
「午後3時からでないと利用できません」
という信じられない言葉が。
あり得ない状況に唖然としてしまいました。。。
使い物にならない利用券を渡し、利用時間の案内すらないとは、理解に苦しみます。
最悪のサービスと言えるでしょう。

【総論】
 折角ヨガなどの新サービスがあっても、以前のホスピタリティが失われているようでは意味がありません。
 悪天候が予想される時にはタオルの準備をして、降りだしたらカートで配る。このサービスの方がよっぽど満足度が高くなります。温浴施設もプレー後遅滞なく利用できるよう、営業時間に配慮すべきです。
 グリーンのコンディションは平均以上だったので、コースの整備を充実させていただきたいと思います。


星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年10月18日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
 
今回のゴルフで数々の不手際がありましてサービスが行き届かず、お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました事柄に真摯に向かい合いまして、改善をして参ります。

どうぞよろしくお願いいたします。
平均スコア  89 プレー日  2016/10/10 スタートコース  IN オススメ目的  アスリート系 オススメタイプ  中級者・上級者
総合評価 ★2  (2) スタッフ接客 ★1  (1) 設備が充実 ★2  (2) 食事が美味しい 利用なし      (0)
コース/戦略性 ★3  (3) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★4  (4)

匿名

(大阪府 60代 男性)
楽天GORA利用回数:21
2016年10月04日

期待外れ

天気も良く朝から期待していきましたが、クラブハウスはパブリックコース並みで星野リゾート・トマムゴルフコースとは思えないような作りでした。
また、スタッフの接客態度の今までいったゴルフ場の中では最低ランクです。
ゴルフコースは台風等の影響で整備が出来ていない所もありましたが、それなりにきれいでした。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年10月06日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。

クラブハウスにつきましては、ご指摘通り外壁やその他にも老朽化が目立っておりましてネーミングにそぐ合わないというご意見もごもっともだと思います。
なるべく小さい修繕も施しながら維持していく考えです。
またスタッフ応対につきましては、日頃から気を付けておりますしそれ相当の教育も行っております。しかしながら行き届いていない対応があったとしましたら、大変失礼をいたしました。
申し訳ありません。
今後はさらに一人一人のお客様にサービスが行き渡る対応を心がけてまいります。
台風の影響でコースの所々でご迷惑をおかけしております。

今後とも施設やサービス・接客におきましては、お客様に十分なご満足いただけるコースを目指してまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア  95 プレー日  2016/10/02 スタートコース  OUT オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  中級者
総合評価 ★2  (2) スタッフ接客 ★1  (1) 設備が充実 ★1  (1) 食事が美味しい 利用なし      (0)
コース/戦略性 ★4  (4) コストパフォーマンス ★2  (2) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★3  (3)

hiromi9566さん

(北海道 50代 女性)
楽天GORA利用回数:28
2016年09月28日

天気良かったです

山の中にあるコースですが、決して山岳コースではありません。アップダウンはさほどキツくありません。台風の爪痕で、迂回路やロングがショートに変更等ありましたが、楽しくラウンド出来ました。前半詰まり気味でしたが、マーシャルの方が入って下さって後半はサクサク回れました。
1番のティーグランドの芝がフカフカで嬉しかったです。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年09月28日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
台風10号の影響で一部コース変更や迂回路の設定でご迷惑をおかけ致しました。
今後は不具合箇所の復旧を進めていきたいと思います。
ラウンドの進行につきましては適時マーシャルでの対応やハーフでの注意などの対応をしております。
コースの立地はタワーのすぐ目の前ですので、ホテルからも近く眺望も自慢です。

どうぞまたトマムへお越しくださいませ。
お待ちしております。
平均スコア   プレー日  2016/09/25 スタートコース  IN オススメ目的  エンジョイ/カジュアル・カップル オススメタイプ  初心者・中級者・女性
総合評価 ★4  (4) スタッフ接客 ★4  (4) 設備が充実 ★3  (3) 食事が美味しい 利用なし      (0)
コース/戦略性 ★4  (4) コストパフォーマンス ★4  (4) 距離が長い ★4  (4) フェアウェイが広い ★4  (4)

匿名

(北海道 )
楽天GORA利用回数:129
2016年09月27日

うーん

予約とれる所がココしかなかったので行ったのですが、連休って事もあったとは思いますが
ラウンド時間、約5時間半かかりました。
全体的にスロープレイな方が多いと思いますし
マナーを知らない人も多いのかなと思います。
リゾートゴルフ場といえ、もう少し改善できないものかなと思いました。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年09月28日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
また当日のプレーに際しましては大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ありませんでした。
現在は台風10号の影響もありまして、OUTコースがカート乗入出来ない状態です。そのこともプレー時間が長くなることにもつながっていることと思います。

ハーフなどで遅いお客様に進行を促す注意もしているのですが、必ずしもそのようにならずにご迷惑をおかけ致しました。
今後につきましては、より一層注意を払いスムーズな進行に努めてまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。

平均スコア  92 プレー日  2016/09/24 スタートコース  IN オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  中級者
総合評価 ★3  (3) スタッフ接客 ★3  (3) 設備が充実 ★2  (2) 食事が美味しい 利用なし      (0)
コース/戦略性 ★3  (3) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★3  (3)

リラックマ2734さん

(北海道 30代 女性)
楽天GORA利用回数:54
2016年08月31日

遅すぎです

初心者ばかりでスルー5時間半もかかって暗い中でのプレーでした
ファミリー向けですね
ペースが乱れ楽しくできませんでした
残念でした

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年09月01日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
また当日のプレーに際しましては大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ありませんでした。
私どもスタッフもプレー時間を守ることがご来場いただいたみなさま全員に楽しんでいただけるものと考えております。
ハーフなどで遅いお客様に進行を促す注意もしております。
ただ実際には、そうならずにご迷惑をおかけいたしました。
今後につきましては、より一層注意を払いスムーズな進行に努めてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア   プレー日  2016/08/27 スタートコース  IN オススメ目的  カップル オススメタイプ  女性
総合評価 ★3  (3) スタッフ接客 ★4  (4) 設備が充実 ★2  (2) 食事が美味しい ★3  (3)
コース/戦略性 ★3  (3) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★3  (3)

匿名

(60代 男性)
2016年08月28日

今日もカート乗り入れ不可

雨の影響で今日もカート乗り入れ不可だったので疲れましたが、いい運動になりました。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年08月28日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
8月17日の台風の上陸以後、北海道内は大荒れの天気が続きました。
この間にご来場いただきましたお客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
当コースは、カート道路が端に造られているために他のコースより不便になるのも事実です。
しかしながら乗入れ可能な日は、広いフェアウェイで思いっきりクラブが振れます。

どうぞ次回は好天続きを狙ってご来場くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
平均スコア   プレー日  2016/08/23 スタートコース  OUT オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  初心者
総合評価 ★3  (3) スタッフ接客 ★3  (3) 設備が充実 ★3  (3) 食事が美味しい ★3  (3)
コース/戦略性 ★3  (3) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★3  (3)

匿名

(60代 男性)
2016年08月28日

前日の雨の影響でカート乗り入れ不可

カート乗り入れができなかったので、時間がかかりました。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年08月28日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
8月17日の台風の上陸以後、北海道内は大荒れの天気が続きました。
この間にご来場いただきましたお客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
当コースはカート道路が端に造られたために、カート乗入れができない場合はそれ相当の時間を要することも確かです。
シーズンを通して極力カート乗入れをしておりますが、この周辺も200mmほどの降雨がありまして、数日間乗り入れを断念せざるおえませんでした。

どうぞ次回はカート乗入れできるだろう時期にお出でくださいませ。
またのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア   プレー日  2016/08/22 スタートコース  OUT オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  初心者
総合評価 ★3  (3) スタッフ接客 ★3  (3) 設備が充実 ★3  (3) 食事が美味しい ★3  (3)
コース/戦略性 ★3  (3) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★3  (3) フェアウェイが広い ★3  (3)

NICSSさん

(香川県 40代 男性)
楽天GORA利用回数:29
2016年08月22日

大雨

当日はすごい雨でした。
自分たちのパーティ以外は1組しか見当たりませんでしたがこの雨では仕方ないかと…
戦略性高くて面白いコースですがリゾートコースなので晴れの日に行きたいもんです。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年08月24日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
また遠方よりのご来場に重ねてお礼申し上げます。
8月17日の台風の上陸以後、北海道内は大荒れの天気が続きました。
ようやく23日の午前中で嵐が過ぎました。
当日はカートもコース内に乗り入れできず、大変ご不便をお掛けいたしました。
通常はカートがフェアウェイ乗り入れ可能で、楽にプレーしていただけます。
遠くからのご来場で心苦しいですが、またのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア   プレー日  2016/08/20 スタートコース  OUT オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  初心者・中級者
総合評価 ★3  (3) スタッフ接客 ★2  (2) 設備が充実 ★1  (1) 食事が美味しい 利用なし      (0)
コース/戦略性 ★4  (4) コストパフォーマンス ★3  (3) 距離が長い ★4  (4) フェアウェイが広い ★5  (5)

LUCKYTOURSさん

(大阪府 40代 男性)
楽天GORA利用回数:22
2016年08月17日

楽しく

回ることが出来ました。リーズナブルですし、また機会があれば、チャレンジしたいと思います。

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年08月19日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
また遠方よりのご来場に重ねてお礼申し上げます。
当コースはセルフ式ということもありますが、リゾート地ということもありまして、出来るだけ多くのお客様に楽しんでいただきたいということから、料金につきましてもリーズナブルに設定しております。
全般的には本州のゴルフ場より北海道は利用しやすい環境にもあります。

どうぞまたのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア  98 プレー日  2016/07/12 スタートコース  OUT オススメ目的  エンジョイ/カジュアル オススメタイプ  中級者
総合評価 ★5  (5) スタッフ接客 ★5  (5) 設備が充実 ★5  (5) 食事が美味しい ★4  (4)
コース/戦略性 ★4  (4) コストパフォーマンス ★4  (4) 距離が長い ★4  (4) フェアウェイが広い ★4  (4)

wisher07さん

(東京都 40代 男性)
楽天GORA利用回数:26
2016年08月17日

大自然

フェアウェイ広くいう事なしのコースでした。最高でした

星野リゾート トマムゴルフコース(旧:アルファリゾート・トマムGC)(閉鎖)より

2016年08月19日

こんにちは、星野リゾートトマムゴルフコースです。

このたびはトマムへお越しいただきまして本当にありがとうございます。
また遠方からのご来場に重ねてお礼申しあげます。
当コースはセパレートされておりませんので、フェアウェイが広くOBも少ないのが特徴です。
ほとんどのホールでドライバーショットを思いっきり打つことが出来ます。
そのような体験をしていただいたことと思います。
私どももご来場いただいたお客様にご満足していただけることは大変うれしく思います。

どうぞまたのご来場を心よりお待ちしております。
平均スコア  90 プレー日  2016/08/14 スタートコース  IN オススメ目的  エンジョイ/カジュアル・カップル オススメタイプ  中級者
総合評価 ★5  (5) スタッフ接客 ★5  (5) 設備が充実 ★5  (5) 食事が美味しい ★5  (5)
コース/戦略性 ★5  (5) コストパフォーマンス ★5  (5) 距離が長い ★5  (5) フェアウェイが広い ★5  (5)
※クチコミ投稿の期限は、プレー日から3ヶ月以内です。