Ｒｏｙａｌ Ｂｌｕｅ Ｇｏｌｆ Ｒｅｓｏｒｔ

この度はRoyal Blue Golf Resortをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく奥様との平日のラウンドに当コースをお選びいただいたにもかかわらず、スタート間隔やプレー中のご案内により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当コースでは、前後の組との間隔を確保し、余裕を持ってプレーしていただくため、14分間隔のスタートを基本としております。しかしながら、今回のようにお客様が前後の組との間隔を調整しながらプレーせざるを得ない状況となり、さらに後続組から煽られるように感じられる状況になってしまったことは、私どもの進行管理やスタッフのご案内が十分ではなかったものと受け止めております。 また、「14分間隔なので」という説明だけでは、お客様に納得していただけるものではなく、実際のプレー状況を確認したうえで、前後の組が適切な間隔を保てるよう管理・対応すべきでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタート時間だけでなく、ラウンド中の組間の状況についてもマスター室でしっかりと確認し、必要に応じて適切に対応できるよう、スタッフ間で改めて共有いたします。 本来、ゴルフを楽しんでいただくための時間が、注意を受けたり後続組を気にしたりすることで、嫌な思いをされる結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、14分間隔という当コースの特徴を活かし、皆様に安心して、ゆとりを持ってプレーしていただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度はRoyal Blue Golf Resortをご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 リニューアル後の当コースでのプレーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 フロントスタッフの接客やフェアウェイ、グリーンのアンジュレーション、バンカーのコンディションについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に白いバンカーは当コースの特徴の一つでもあり、景観も含めてお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 また、マスター室の接客やお食事につきましても、率直なご意見をありがとうございます。いただいたお声をスタッフ間で共有し、より気持ちよくお過ごしいただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 お風呂のサウナもご利用いただけたようで何よりです。ゴルフだけでなく、プレー後のリフレッシュまで楽しんでいただける施設として、より充実した時間をご提供できるよう努めてまいります。 「またプレーしたい」とのお言葉をいただけたことが、何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みになります。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう、コース・サービスともに向上してまいります。 またのご来場を心よりお待ちしております。